——上海金桥信息股份有限公司总经理周喆专访
2018年5月28日上午10:00，在一段真人雕塑艺术家曼妙的舞姿，和一首《金桥激情狂想曲》之后，上海金桥信息股份有限公司迎来了首届“创新周”开幕典礼，以“创意新空间、沟通无极限”为活动主题，展示了金桥信息在产品技术领域的创造性，和在应用解决方案上的专业性。
博世安防通讯系统中国区总经理付云平先生、快思聪中国总经理吴启元先生、上海金桥信息股份有限公司总经理周喆先生，副总经理金史平先生、副总经理王琨先生、技术总监吴志雄先生为此次创新周揭幕并剪彩。
（揭幕仪式）
（揭幕仪式）
回顾金桥24周年，以及金桥上市3周年，金桥与大家一道见证时代与社会的进步！未来我们会更进一步，把客户价值放在第一位，重新发现和提升客户价值。而作为《专业视听》领域的专业杂志，我们此次采访到了上海金桥信息股份有限公司的总经理周喆先生。
为客户提供赋能，是我们目前最大的使命
《专业视听》：能否给我们分享一下本次创新周的主题“创意新空间，沟通无极限”？
周喆先生：我们一直在做传统的AV业务，这也是人与人沟通最基础的功能，随着业务的发展，我们发现人的沟通功能不仅仅是看见、听见，随着身处的环境空间、色彩、温度、嗅觉，多环境、多要素影响我们大脑中的感官。在这方面，我们做了一些前瞻性的尝试，用AI、大数据等，让沟通效果更好，突破地理的限制、时间的限制，能够做得更棒，所以我们叫沟通无极限。而且我们当下确实有一些技术专利，能够帮助客户实现提高效益。最关键的是今天正好是我们上市三周年，也是我们OSC2云中心服务的开幕，我们真正把沟通的方式：标准化输出提高生产力、作战力的方式介绍给大家。因此，本次创新周，我们提出了“创意新空间、沟通无极限”的主题，希望在服务顾客的过程中，丰富创新思路、创新模式，实实在在地提升行业应用价值。
《专业视听》：那这次开幕式，金桥信息也隆重宣布了OSC2云中心的正式公布，针对视听领域，它有哪些成果与优势？
周喆先生：目前同业中，大家都很注重工匠精神，注重设计、交付、运维能力，但是一个企业在拥有工匠精神的同时，也需要有一个流程，你如何掌握这个标准，怎么保证每个项目都是金桥的标准，到了一定阶段，我们需要认真考虑。所以我们想通过云中心，做标准化节点管理，每个都做到可控。通过我们的专利技术，能够让我们做得更高效。客户就不会担心，因为他的后面有一群人在为他服务。
《专业视听》：上海金桥作为信息系统解决方案行业提供服务商的行业专家，不仅拥有丰富的经验，同时多年来也积累并沉淀了雄厚的技术底蕴，获得了法院、学校、政府等诸多行业客户的高度认可。本次创新周的展出在针对行业用户方面，有哪些亮点和新意，可否让大家了解一下？
周喆先生：本次创新周我们共有25个展示空间，金桥的各类多媒体信息系统和解决方案已经涵盖了政府、法院、学院、企业等各行各业，包括了OSC2运营服务云中心、图像识别、物联网、语音识别、大数据、云计算、双师教学等技术，这次创新周可以说亮点新意十分多。
《专业视听》：在市场竞争愈发激烈的今天，售后服务也成为众多用户衡量和评价一家企业优劣的标准，那么，上海金桥在售后服务方面有着什么独特体系和优势吗？
周喆先生：我们注重信息系统项目的维护、升级与改造服务，并提供最先进的技术、产品、解决方案为用户提供更多优质的服务与支持，实现持续增值，为客户提供后续维护，来扩大我们的优势，并取得客户的信任与支持。其实真正的好与不好，是客户的真正价值是否有更大的体现。可能前几年，我们只是保姆，客户需要什么，我们采购、合并，让他可以用，他觉得不错，口碑式营销告诉其他人。现在是他选了我，他的生产力是否提高或更高，他可以收获更多的客户，我们金桥能否给他赋能，所以今年我们的目标也是“金桥，让客户价值体现”。
《专业视听》：就像之前在你们的体验中心看到的，指挥中心直接可以一目了然地看到客户的使用情况，及时安排人员处理及维护？
周喆先生：我们有多层级的方法。现在我们所有的项目都可以在对驻厂人员的培训结束后，不再派人驻地，都可以从后端解决所有的问题，目前我们也有金桥学院，会大力培养这样的人才，来提供更好的维护服务，目前已经开通了一年的时间，已成功培养了近千人的队伍。
《专业视听》：可以谈谈您在上海金桥公司的经历，几个重要的时间节点是什么？
周喆先生：其实上市对我们来说，是重要的时间节点。之前我们可能更多的像保姆、工匠，上市之后，我们大量投入研发，更多的是一个参谋顾问；今天OSC2的开张，我们要做一个平台化的输出，这我认为是比较重要的时刻节点。
《专业视听》：可以谈谈您对上海金桥公司企业文化的理解吗？
周喆先生：对员工，我们是Family的文化，对于他们的家庭的任何事情，都会去关心和帮助。所以你今天也看到了我们开幕式上员工自创的Rap，歌词触动很大，都源自于我们真正的工作生活。
对我们的客户我们始终奉行“真诚是金，共享为桥”的核心价值观，尊重契约，说到就做到，哪怕我们可能不赚钱，坚持“学习、敬业、和谐、高效”的服务精神，引领国内多媒体会议系统行业的技术发展。“共享为桥”，我们的目标客户是那些对系统有要求的，特别注重设计，顾问的角色，也注重服务，愿意倾听我们的意见，我们通过服务，更好地帮到他们。包括政府、金融、教育、医疗等等，他们各自在领域中做得很好，但是也需要共享模式，从别人的领域中，我们可以分享给他们其他领域、跨界思维的好想法。
《专业视听》：作为行业内为数不多的一家主板上市公司，你所说的“未来已来，我们在路上”，公司未来三年甚至五年的市场目标是什么？
周喆先生：未来我们就是要做到科技赋能，让客户的价值最大化，可能是AI、大数据、物联网，任何都有可能，他不要花最大的钱，而是让他的价值最大化。
本次创新周，上海金桥技术专家们通过技术讲解和现场演示的方式带大家了解先进和前沿的信息技术。不同的展示空间，为参观者开启一场创意新空间之旅。无数智慧转型之路，等您来金桥领略。未来已来，金桥信息在路上！
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