海浪拍打沙滩、海鸥盘旋的柬埔寨风情；穿越古今的印度城市时空之旅；滇金丝猴的险象环生记；以及广袤而生机盎然的大草原……这就是今年5月走入中华大地的世博会即将呈现给我们的精彩而丰富的场景。
令人流连的异国、异域美妙奇特人文风情的完美呈现与世博会的投影保障工作是丝丝相连的。NEC 300余台专业投影机服务于包括主题馆、国家馆、企业馆以及各省展馆在内的20余个场馆，并为来自世界各地的人们奉上一道五彩纷呈的饕餮盛宴。
24小时监管——以专业应对高端
此次面对上海世博盛会，NEC与东方中原更是以“服务世博”为己任，以强强联合的气势全面承担起所服务场馆投影设备保障工作的大任。
为了保证NEC投影机能够以最佳的运行状态服务世博会，东方中原集团特别设立了“上海世博会技术服务中心”，派驻专职项目经理、技术工程师成立专门应对小组，制定包括项目管理、资源运营、危机应对等一系列严谨而科学的设备保障计划，并实行全天24小时的不间断值班制度。在现场，3部服务电话24小时全线开通，同时NEC全国免费电话、东方中原全国免费服务电话也会随时响应各种服务需求。不仅如此，NEC投影机近40个维修中心已经遍及全国30多个大中小城市，近300名专业维修人员也将会在第一时间进行响应，以随时应对各种可能出现的问题，并针对投影机的使用情况进行预警、排查、维护等，以最及时、最高效的专业保障服务，确保世博会的投影工作万无一失。
4级响应——高效就是保障
“速度意味一切”，对于世博会来说，及时、高效的投影保障工作才是重中之重。目前专门应对小组已经全面进入“备战”状态，并将于4月1日至4月30日进行长达一个月的试运营。在这期间，应对小组将进行包括投影机调配、安装、调试等众多方面的筹备。
在正式运营期间，东方中原更是根据服务需求等级与紧急程度的不同，制定了详细的“4级响应”应急预案，并安排专人专职负责每一级别的保障工作。当开关机处理，信号切换、图像设置等操作问题出现时，专门应对小组将启动1级响应，技术人员将在半个小时以内完成基本故障排除工作；而当需要投影机检修、调试、更换灯泡等服务支持时，专门应对小组便会启动2级响应预案，在收到服务需求信号后，技术人员将第一时间赶至现场并将于2个小时以内完成工作。同时，3级响应的生产工厂专家级支持和4级响应的研发本部专家级技术支持，更会针对世博会投影保障进行专业而细致的响应服务。
同时，为了力求每一环节上的工作尽善尽美，东方中原的保障团队更是制定了明晰的责任分工，以“专人专责，细节到位”的严谨服务为原则，从投影机的安装、布线，颜色、梯形等调试，灯泡等配件维修到备品保管等全部落实到人，并通过总管进行统一调控以便及时、有序地响应各级别的服务需求，从而凭借严谨、专业、科学、贴心的服务保证NEC投影机在世博会期间高效、稳定地运行。
300台总动员 共铸绿色世博
此次NEC投影机遍及世博会20余个场馆。如讲述关于人、自然、城市相互尊重故事的万科馆，使用了7台NP3250+、10台NP4100+投影机；以绿色环保为主打、充满南粤风情的广东馆应用了多达14台超短焦投影机NP610S+；建筑面积达14万平方米的世博会议中心，更是采用了33台NP4100W+宽屏投影机；而记载世博会成长轨迹的世博博物馆应用了6台具有1920×1080极高分辨率的NEC HL16000HD高清投影机……
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