领先的数字影院解决方案提供商环球数码创意科技有限公司(以下简称“GDC Tech”)自2002年植根于中国,从事电影放映设备研发和服务已有十一年光景。在这十一年间,GDC Tech一直秉承科技为先、用户至上的理念,凭借实力和丰富的服务经验引领行业技术发展的潮流,赢得了业内普遍认可和高度好评。
长期以来,GDC Tech数字影院服务器在国内市场份额接近55%,一直领先于其他厂商。同时,GDC Tech 仍关注技术服务领域的前行,力求客户满意一直是我们的追求,秉承通过帮助客户和业务合作伙伴更好地了解放映设备、提升业务水平这一目标,为客户带来更多增值服务。
众所周知,国内电影由计划经济时代向如今的电影产业化发展,经历了一个不平凡的过程。早期电影曾一度处于低迷状态,放映技术相关机构纷纷削减或撤销,造成了人才培训的断层以及人才的严重流失。在国内电影产业化快速发展的今天,各种电影行业技能大赛相继开展,对放映人员的技能要求也不断提升,惟有过硬的技术水平才能驾驭当今自动化、数字化的高科技产品更新迭代。为此,GDC Tech 不遗余力,以提升行业放映技术为己任,2011年初 至2012年7月,GDC Tech为全国使用GDC电影服务器的影院和合作伙伴免费提供技术培训课程近38场,近千名技术骨干享受了这一超值的培训服务,总体上收到客户的积极反馈,培训分值均接近满分, 为电影放映技术领域贡献绵薄之力。培训中,学员纷纷表示:“GDC的培训非常实用,解决了工作中诸多不明白的问题,非常好,希望有机会还能参加这样的培训。”
为了能更高效的对客户进行培训,GDC Tech针对不同客户的不同需求,为其量身定制培训计划,对应不同的培训内容提供单独的培训教材,按照客户的设备分布和人员情况选定培训地点,同时根据参加培训人员的水平提供初、中、高三级培训。培训期间,每位学员都能保证有充分的时间进行实际的操作和练习,通过笔试和现场操作的考试,得到GDC Tech颁发的专用认证证书。GDC Tech认为,通过帮助员工更好地支持客户,GDC Tech的产品价值也会相应提升。
通过服务于客户提升自身的产品价值,GDC Tech 意识到面对全国近55%的市场份额,如何快速响应客户需求,为客户排除技术隐患和故障维修至关重要。目前,GDC Tech拥有中国首座NOC远程服务系统,GDC Tech会在收到客户报障后即时回应并提供远端支持服务解决问题, NOC对影院服务器的管理包括信息查询,服务器控制,状态监测,内容管理,排期管理等几大模块。通过这些模块,NOC用户可以对连接到NOC的影院服务器进行管理,主要包括服务器及投影机基本信息的查询,内容传输,播放进度监测,播放日志的查看等。在远端支持未能解决问题的情况下,确保24小时内到达现场(省会城市),及时为客户解决问题,确保设备良好运行。目前,GDC Tech拥有最为庞大的服务工程师队伍,超过30名服务工程师为客户提供专业的技术支持和服务,以国内区域划分分别在华北、东北、华南、华中、西北、西南、华东大区设立服务点,可以第一时间为区域内影院提供应急备机替换服务,为客户保驾护航。
(NOC远程服务系统)
GDC Tech先进的产品及卓越的服务赢得了国内大部分主流院线的信任。伴随市场份额的逐渐扩大,GDC Tech产品研发、服务完善的脚步还在继续前行,让我们共同期待GDC Tech未来的精彩表现!
GDC Tech媒体联系人:
晁丹
电子邮件:Cynthia.chao@gdc-tech.com
网友评论:文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
请先登录,再做评论