疫情加剧了这些担忧，因为技术开发人员既利用现有技术，又发明了执行热监控、人流量监控甚至面罩检测的新系统。尽管大多数人会同意，我们的工作区、学习设施、运输中心和零售店必须处于安全的环境中，这一点很重要，但可以这么问：该行业在保护人们的隐私方面做得如何？
总体而言，就隐私而言，只要正确使用控件，作为一个行业就可以做得很好。问题是人们不一定了解这项技术的运作方式。我们听说过这样的情况：人们发现相机隐藏在寻路亭中，并且由于人们认为自己的信息被盗或正在收集和存储数据而使事件曝光，而实际上它们被存储了很长时间。相机并未真正收集任何个人信息。只要我们对技术的使用方式保持透明，并且您已经制定了隐私政策，人们可以轻松访问，那么我们就做得很好。
挑战之一是，并非所有组织都具有良好的隐私政策，或者并非在考虑如何对特定数据做出反应方面投入了很多精力。假设他们有一个信息亭，可以进行温度扫描，并且可以检测到有人发烧了。下一步你要怎么做？您是否会接受这些信息并说 “我不会让您进入办公室？”您如何处理这些信息？这是有点令人恐惧的地方，因为他们没有制定如何采取行动的政策。
虽然视音频设计和集成公司的职责不是为客户制定隐私政策，但有必要考虑这些政策。整体部署商显系统时，即使数据不是自动内容，也必须从如何收集数据的角度来研究公司政策。如果显示员工姓名怎么办？在这种情况下，有必要确定该信息可以显示在什么地方，以及员工是否首先意识到他们的名字已经出现在内容中。作为集成商，您必须了解客户的隐私权政策和数据政策，以及可能在何处显示这些数据。这不仅是部署系统的问题，而且还没有真正考虑每个客户的隐私权政策。
沿着这些思路，我们鼓励设计师和集成商与客户互动，以评估他们希望收集的数据的相关性。与您发送的信息有关的数据是什么？它真的有用吗？如何收集？如何存储？准确吗？虽然在将来可能会有用的情况下，人们倾向于收集尽可能多的信息，但是它实际上是否适用于商显系统内容设计人员和管理人员已设定的目标？这些都是我们需要与集成商和设计师讨论的事情，无论是集成商还是设计师。
新冠疫情导致了越来越多的数据收集，通常可以看作是敏感信息，尤其是在发热监控方面。公司对这些数据负责吗？使用这些类型的软件解决方案的大多数供应商以前都必须处理敏感数据，因此，我们确实认为，许多供应商正在记录他们声称捕获的内容：匿名分析。换句话说，虽然那个温度监测亭正在扫描某人的脸，但它只是在捕捉他们的体温，而不是个人身份信息。
匿名视频分析的概念可以更好地传达给客户。它是匿名的，但我们还需要告诉他们我们实际捕获的内容，我们的理解。集成商需要主持现场演示，以向客户展示软件捕获的数据点，如何使用此信息以及可以存储多长时间。
如果组织要有效解决隐私问题，则需要健全且透明的政策，这些政策应有充分的文件记录和传达。我们将监视您，并将为此使用此信息。但这只是第一步。辅助记录和文档应说明存储了多长时间的数据，删除数据所遵循的过程，以及在检测到高温等情况下所采取的措施。他们必须证明他们对这些信息做了有用的事情，而不是那些政策范围之外的任何事情。所有这些都建立了信任。
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