【专业视听网报道】：在中国，迅速崛起的中产阶级消费者渴望健康舒适和优质的生活，希望吃到安全、健康、美味的食物，并热衷于通过技术与创新，享受健康的品质生活。敏锐体察到中国市场的成长与潜力的赛万特，去年果断地将全球智能家居的业务从美国移植到中国，实践“本土思考，全球行动”的战略。
开年以来整个智能建筑行业呈现了一派生机勃勃的景象，各类市场活动十分密集，今年的上海智能建筑展，赛万特向大家展示了整套基于Apple平台的家用和商用控制、自动化和娱乐产品线以及全新推出的更适合消费市场的，可以让消费者真实体验并可以即刻拥有的Smart产品系列。赛万特大中华区总经理秦文彤先生（以下简称“秦总”）为我们讲解此次赛万特参展的产品和解决方案。
秦总表示：赛万特此次展示家居和商业两种不同的控制解决方案，赛万特技术和其他中控产品不太一样，系统可以自动编程。赛万特平台实现的交互功能极大地减轻集成商在项目实施过程中的压力，但又可以给用户开放一定的自由端口，去修改自身的应用。目前，在家居应用方面已经形成了十分成熟的模板。
不过，家居环境是赛万特更愿意体现的亮点。原因在于家用用户会比商业用户更“挑剔”，因此赛万特很多技术是基于家居使用的习惯来设计的。秦总说：“我们希望在新的平台下可以实现不同于传统中控的跨平台信息结合，集成移动互联时代的各种智能单品和智能家电设备。在协议互通的前提下，通过集成应用将本地控制和远程平台融合在一起，并在此基础上与微信、微博等信息平台结合，比如可以用微信控制触发家里的智能设备，联动相应的预设场景。”秦总向我们一一道来此次展出的Smart系列的优势，并且表示赛万特强调的是情境调控，在数字化时代将冷冰冰的电子产品变得更富人情味，让人们体会到智能应用的快乐。
当被问到赛万特在国内智能家居市场的推广中，有着怎样的市场定位时，秦总表示：越来越多的集成商热衷于进入智能家居系统集成这一领域。对于赛万特的集成商，选择赛万特体现了高科技和服务富豪阶层的特点，做成一个客户就是服务这个客户一生一世的事。一个项目做好的话，集成商会得到丰厚利润，甚至会决定业主未来的使用习惯。然而，集成商欠缺的是，他们不明白做好一个智能家居项目绝非只是智能中控的事情，如果选择的网络信号、安防设备、传感器不好，就会对系统的稳定性造成影响。
秦总说：“我们一直在有序地收集适合国内市场的第三方产品，这样集成商给客户的最终方案才会更适合。有些客户需要诸如密室设计、受胁迫进入报警、可置换空间等更高端的个性化功能，这都需要更多机电与自动化方面的知识。”秦总告诉我们，目前不少集成商与他们一起合作，将更多的想法集成进智能家居系统，从而把这个市场做的更完美。
秦总对智能家居市场充满信心，他说：“智能家居是一个与时俱进的系统，不可能用十年前的产品来满足不断变化的消费需求。目前中控市场上的常见品牌超过七成销售额并不是来自智能家居领域，这个市场目前还是空白，所以我们的市场潜力还很大。”
秦总表示，在现阶段，开发商的选择往往会被几个主要的硬件主系统所影响。在赛万特的很多合作伙伴中，还有不少高端厨电领域的商家。要知道这类产品在一些项目中的造价甚至高达七八十万，而我们在开发商项目中智能化造价能超过二十万的却已是凤毛麟角。未来我们所需要做的应该是将全宅整合的概念灌输给开发商，让开发商认可智能化在楼盘销售中的效用。
赛万特自去年起针对国内高端房地产市场的努力已经初见成效。秦总说：“开发商通常认为在项目中将很多高档建材产品赠送给客户有助于品牌的打造，然而很少听说有将智能系统作为赠送的情况。当然这其中也考虑到了后期维护的因素。”
刚刚过去的2013年是整个智能控制领域令人振奋的一年，放眼全球，众多IT行业大佬纷纷涉足智能控制领域，这无疑给整个智能控制行业注入了一剂强心针。在国内，工信部4G牌照的发放，标志着中国正式开启了4G时代，为网络化的智慧城市、智能家居开通了快速通道。这些无疑都在向世人宣示着：新智能时代已来临，中国智能控制行业在经历了十余载市场培育，终于迎来了飞速发展的新纪元。
赛万特中国正是凭借对市场潮流的预见性，对先进技术钻研的执着性，对客户需求把握的准确性，对渠道管理的有序性，对本地化服务的及时完整性，在2013年短短的一年时间，迅速得到了行业的极高关注度及客户的高度认可。
不同于传统智能控制，赛万特系统完全基于IT架构，为客户打造了一个开放的平台，只要一个小小的iPad、iPhone就可以完成对现代综合环境中最复杂的控制要求。
提到对整个智能家居、集成行业的期望，秦总表示：“多种类型的控制方式在未来必然长期存在，不论哪种解决方案，只有在真正意义上做好了才能满足客户需要，就像是赛万特目前推进的跨平台产品对接，共同打造一个让家庭能做到自由操作和信息交互的一个操作平台。
就目前智能家居的火热现象，都是由投资人到从业者的追捧形成的。秦总说：“智能家居要真正做到真正的火热不能仅仅单靠单品智能，走高端集成的路线才是智能家居的出路。”这需要一部分跟得上思维的企业带头做，把服务的经验都整理好，推动整个行业的发展。智能家居走低端方向在服务体验上跟不上，这些都是产品厂家都不愿看到的。智能家居目前众多集成商、服务商、经销商，目标客户还是豪宅客户，一点点的了解高端客户的需求，在高端客户提取对生活对控制的应用经验，进而去改变自身产品的开发思路。
如何才能做好客户服务？秦总给我们介绍了赛万特目前的做法。
赛万特北京的培训中心每个月都会培训经销商，帮助经销商去了解赛万特的系统，让他们去学习整个赛万特系统的设计以及解决方案。
让服务变成收费项目也是一个正向的思维。国外很多产品进入国内，一旦规模做大，市场的价格就难以掌控，但是经销商不赚钱，就会选择放弃这个产品，随之整个服务的品质就会下降，品牌在市场也会越做越差。所以坚持服务是非常重要的，同时集成项目的成本其实应该更多的放在服务的投入而不是一次性的营销。高端服务思维的转变才会把公司的品牌越做越大。
网友评论：文明上网理性发言，请遵守新闻评论服务协议
请先登录，再做评论
