配合乐乐茶需求，定制标准化的统一管理

以专业的技术团队，成为客户坚实的后盾

乐乐茶的不断扩张，将为更多客户提供博世带来的茶饮新体验

如今，无论你出入哪个商圈，总有一些店面门口排着蜿蜒无尽的长队，而这些长队中多以新式茶饮为主。从深受追捧如同时尚标志般的存在，到动辄亿元级别的融资，原本稀疏平常的奶茶店通过革新，成为了消费升级风口浪尖的弄潮儿，吸引了无数消费者蜂拥而至。而激烈的市场竞争，也让有前瞻意识的“新式茶饮”品牌从产品、营销、空间设计等各个方面不断创新，就如同乐乐茶借助博世背景音乐解决方案致力于为消费者提供茶饮新体验，多维度提升服务品质。

“目前，乐乐茶在全国拥有33家门店，每家门店每天的客单数平均在1500到2000笔左右，也就是说每天至少有1500位客户来门店消费。乐乐茶的特点不仅仅是饮料和烘焙，实际上，我们更希望每一位顾客进来时都有一个良好的体验”，乐乐茶信息部总监周斌先生说道，“好的体验包括色香味，也包括店面内部的背景音乐，在这方面，我们希望能够同有品质保证的品牌合作，帮助乐乐茶在听觉方面为顾客提供更高层次的体验。”

在诸多乐乐茶的店面里，播放的音源会由总部根据店面的形态、售卖的商品、以及这个区域顾客主要的消费层级来选定顾客喜欢的音乐。“乐乐茶有很多的分层，原先我们的音源都是通过提供U盘给各门店复制，这就导致总部很难控制这些音乐的播放时间，甚至是否按照统一的要求进行播放。因此，我们希望能够有一套可实现集中式管理的背景音乐解决方案，实现各门店、全品牌的标准化和统一管理。另外，随着店面的不断增多，集中式管理在节省人力成本的同时也将大大提高效率”，周斌先生解释道。

基于乐乐茶各店面不同的定位，博世为其提供了不同的产品选型。针对标准店，博世为其选用了高音质天花扬声器，这款扬声器扩散角度广，输出功率高，而且易于安装，可以清晰再现音乐和话音。功放则选用了博世旗下专业音响品牌DYNACORD PCL系列，这款功放系列集成DYNACORD特有的限幅和保护电路，在保障使用安全性和稳定性的同时，还配置可设置的高通滤波器，保证系统出色的声音还原性能。

考虑到旗舰店的营业面积，顾客的体验时间会比标准店更久，因此在收银区、等候区和座位区等不同区域需要设置不同的音量，同时要确保声音的均衡分布。为此，周斌先生表示：“博世有专门的设计团队根据我们店面的实际情况，设计扬声器的分布，确保音乐声场的均衡，这一点也是我们非常看重的，最大程度节省了企业的成本，同时也保障了客户得到优质的购物体验。”而针对旗舰店，除了上述功放以外，博世还将扬声器升级为天花超低频扬声器和天花卫星扬声器，此系列扬声器安装便捷、中高频和低频的结合更加自然平滑，无论从声学、美学上都与周围环境相得益彰，让曼妙的音乐为顾客的美食增添多一份美味。

“在选择合作伙伴的时候，乐乐茶所看重的是希望能同一个专业的团队合作，将选用的解决方案最大程度的发挥其功效，最终提顾客体验。”周斌先生补充道，“目前乐乐茶已经有三十多家门店，到今年年底将有六十多家，接下来的三年里，乐乐茶将在全国范围内每年新增五十家门店。我们不想将自己定义为网红，而更多的是希望我们能够跟品类挂钩，在确保产品品质的同时，通过同博世这类品牌合作，从视觉、听觉、整体设计风格等多角度更深层次地贴近客户的需求。”

乐乐茶简介：

始于2016年的LELECHA乐乐茶是“茶饮+软包”的高端新式茶饮品牌，原创了乳酪鲜果茶、脏脏茶、脏脏包、苏丹王榴莲乳酪软包、星空流沙包等。目前，乐乐茶已在上海、广州、北京、西安、武汉等地设有三十余家门店。乐乐茶坚持做“有灵魂的精品茶”，致力于刷新消费者以及世界对中国茶饮文化的认知，以创新、科技的方式传承东方茶文化。

博世安防通讯系统是世界领先的安防与通讯产品、解决方案与服务的提供商。全球约9,000名员工在2018财政年度创造了20亿欧元的销售业绩。

以守护人身、建筑与财产安全为己任，博世安防通讯系统拥有广博的产品线，覆盖视频监控、防盗报警、可视对讲及智能家居、门禁管理、火灾报警与紧急语音疏散系统。专业音响频与会议系统可提供全系列涵盖沟通、声音与音乐的专业产品与系统。

作为全球领先的物联网企业，博世致力于构建一个更加安全的世界，通过运用其在技术、软件和服务领域的专知，为客户提供整合安防与通讯的智能互联解决方案。

博世安防通讯系统的研发与制造中心遍布全球，其在中国珠海建有全球最大的制造中心。博世安防通讯系统中国区目前设立约11家销售办事处，通过覆盖全国的营销网络及高资质的合作伙伴（博世安防授权经销商），确保向广大中国客户提供优质产品和高效服务。

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博世集团于1909年在中国开设了第一家贸易办事处，1926年在上海创建了首家汽车售后服务车间。秉承“根植本土、服务本土”的理念，博世为中国市场和用户提供汽车与智能交通、工业、消费品以及能源与建筑技术领域最先进的技术和解决方案。从飞驰的汽车到机器轰鸣的生产车间、从日常家居生活到楼宇的智能管理、从零件设备到解决方案，博世在各个业务领域深刻地践行并诠释“科技成就生活之美”的理念。截至2018年12月31日，博世在中国经营着59家公司，销售额达1,126亿人民币。博世在华员工人数约60,000名，中国已成为博世除德国以外拥有员工人数最多的国家。

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博世集团是世界领先的技术及服务供应商之一。博世集团约41,0000名员工（截至2018年12月31日）在2018财政年度创造了约785亿欧元的销售业绩。博世业务划分为4个业务领域，

涵盖汽车与智能交通技术、工业技术、消费品以及能源与建筑技术领域。作为全球领先的物联网企业之一，博世为智能家居、智慧城市、互联交通和互联工业提供创新的解决方案。博世运用其在传感器技术、软件和服务领域的专业能力，以及自身的云平台，为客户提供整合式、跨领域的互联解决方案。通过其产品和服务，博世为人们提供创新有益的解决方案，从而提高人们的生活质量，打造互联生活。凭借其创新科技，博世在世界范围内践行“科技成就生活之美”的承诺。集团包括罗伯特•博世有限公司及其遍布约60个国家的460家分公司和区域性公司。如果将其销售和服务伙伴计算在内，博世的业务几乎遍及全世界每一个国家。博世的长远健康发展建立在

不断创新的基础上。博世的研发网络拥有68,700名研发人员，遍布全球130个国家和地区。

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